Accessibility

KM21 is keen that everyone should feel welcome on its premises. Unfortunately, however, we do not have good disabled access throughout the building.
 

Travelling to the museum

Public transport
KM21 is on the route of tram 16 and bus 24. Unfortunately, tramline 16 does not have disabled access. Use the Haltescan app to view the ‘Kunstmuseum/ Museon’ stop. The distance from the tram stop to the main entrance is approximately 235 metres. Bus 24 does have disabled access. Mobility scooters may not however be taken on the bus, because of their size and turning circle. HTM buses are also not yet able to transport electric wheelchairs. The bus stop is approximately 215 metres from the main entrance. 

Parking
Neighbouring Kunstmuseum Den Haag has two disabled parking spaces, which can be used free of charge by anyone with a disabled parking card. They are 100 metres from the entrance to the Museum of Photography. If these spaces are occupied, the only alternative parking is on the street. There are no indoor parking facilities with disabled parking spaces in the vicinity. 

Taxi
Unfortunately, there is no taxi rank in front of the museum. Taxi drivers may park temporarily in a regular parking space or, if none is available, in the coach parking space.

Entrance and lobby

Ramp
A ramp leads to the entrance. It has no resting places and is relatively steep (gradient 5.2% - 8.7%). We will be happy to help you negotiate the ramp. Just call 070 - 338 12 197 before visiting, or when you arrive. A member of staff will then help you on the ramp. 

You must pass through two doors to enter the museum. The outer door is 87 cm wide, the inner door has a width of 78 cm. The inner door can be opened wider. A member of staff will be happy to help you with both doors. 

Toilets

The museum has a specially adapted disabled access toilet. The doorway is 87 cm wide. The toilet room itself measures 184 x 272 cm. Room for manoeuvre is limited, unfortunately; the space between the hand washbasin and the wall is 130 x 150 cm. There is no official sanitary changing room for adults. The toilet facilities are on level -1, which can be accessed via the lift. 

Lift

A central lift gives access to all levels. It is situated opposite the ticket desk. The exhibition spaces are on different levels, which can also be accessed by a lift at the back of the galleries (slightly out of sight in the larger galleries). Please ask a staff member if you are unable to find the lift. 

Exhibition spaces

There is plenty of room for manoeuvre in most of the exhibitions spaces, with broad pathways between exhibits. Unfortunately, there are a relatively large number of heavy doors that need to be opened by hand. Please ask a member of staff if you require assistance. We are always happy to help. 

The amount of seating in the museum is limited, and varies from one exhibition to another. The museum does not have portable chairs. 


Send any questions, suggestions or complaints to: info@km21.nl.

 

KM21 wil dat iedereen zich welkom voelt. Helaas is het gebouw niet altijd even toegankelijk voor bezoekers met een beperking. Op deze pagina lees je meer over de toegankelijkheid van het gebouw.

Bereikbaarheid

Openbaar vervoer
KM21 is bereikbaar met tram 16 en bus 24. Tramlijn 16 is helaas nog niet toegankelijk voor mensen met een beperking. Op Haltescan kan je halte ‘Kunstmuseum/ Museon’ bekijken. De afstand van tramhalte tot hoofdingang is ongeveer 235 meter. Bus 24 is wel toegankelijk. Alleen de scootmobiel kan niet mee met de bus, vanwege omvang en draaicirkel. Helaas mag de elektrische rolstoel bij de HTM-bussen nog niet mee. De aankomsthalte van bus 24 is ongeveer 215 meter van de hoofdingang.

Parkeren
Het naastgelegen Kunstmuseum beschikt over twee aangepaste parkeerplaatsen. Hier kan met een gehandicaptenparkeerkaart gratis geparkeerd worden. Deze liggen op 100 meter van de ingang van het KM21. Indien de parkeerplaatsen bezet zijn, kan je alleen op straat parkeren. Er zijn geen parkeergarages met aangepaste parkeerplaatsen in de nabijheid.

Taxi
Er is helaas geen vaste taxistandplaats voor het museum. De chauffeur kan de auto tijdelijk parkeren op een reguliere parkeerplaats, of als deze bezet zijn, op de touringcarplaatsen.

Entree en entreegebied

Hellingbaan
Om bij de ingang te komen, moet je een hellingbaan betreden. Deze hellingbaan heeft geen uitrustplekken en is relatief stijl (stijgingspercentage 5,2% - 8,7%). Wij helpen je graag bij de betreding van de hellingbaan. Bel je hiervoor voorafgaand aan jouw bezoek of als je voor de ingang staat: 070 - 338 12 197. Een medeweker helpt je dan bij de betreding van de baan.

Bij binnenkomst moet je twee deuren door. De buitendeur heeft een breedte van 87 cm, de binnendeur van 78 cm. De binnendeur kan worden verbreed. Een medewerker helpt je graag bij het openen en verbreden van beide deuren.

Toiletten

Het museum beschikt over een aangepaste toilet. De deuropening heeft een breedte van 87 cm. De toiletruimte heeft een afmeting van 184 x 272 cm. Helaas is de manoeuvreerruimte beperkt, tussen wastafel en muur is dit 130 x 150 cm. Er is geen officiële verschoningsruimte voor volwassenen. Het toilettenblok bevindt zich op niveau -1. Je kan ze bereiken via de lift.

Lift

Er is een centrale lift die je naar alle niveaus brengt. De lift bevindt zich tegenover de kassabalie. In de tentoonstellingszalen zijn niveauverschillen die met een lift te bereiken zijn. Deze lift bevindt zich helemaal achterin de zalen, enigszins uit het zicht van de grote zalen. Kan je de lift niet vinden, vraag dan zeker een medewerker om hulp.

Tentoonstellingszalen

De meeste tentoonstellingszalen zijn ruim opgezet en er zijn brede paden. Helaas zijn er relatief veel zware deuren die met de hand dienen te worden geopend. Spreek het personeel in de zalen zeker aan als je hulp wenst. Wij helpen je graag.

In het museum is er beperkte zitgelegenheid. Per tentoonstelling kan dit wisselen. Het museum heeft geen museumstoeltjes beschikbaar.


Voor vragen, suggesties en klachten, mail naar: info@km21.nl.